国潮1980

第一千八百五十三章 堂头儿(2/3)

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首发:~第一千八百五十三章 堂头儿

“您可以先看看我们的菜单,这也是重新开业后新换的,饺子、凉菜、热炒、大菜都标注得清清楚楚。很多都是以前没有的。如果您要是看好了想提前点菜,那样也行。叫我一声,我就帮您跟厨房下单,这样厨房可以先做费功夫的菜,等您落座上菜就要快许多,也能让您省去些等候时间。”

这话想得周到,说得暖心。

他主动递菜单的举动,用京城话说,叫有眼力劲儿。

米晓冉也不由有点动容,忽然发现这样上岁数的老堂倌好像也不是那么讨人厌了。

起码这份不厌其烦的耐心,主动替人着想的细心,让人感动。

尤其米晓冉还注意到,这个老堂倌在对其他客人迎来送往的过程里,对待上岁数的老人的体贴和周到是特别突出的。

换成阿兰酒家,或者新阿静粤菜的服务员,哪怕再郑重,也不见得能做到位了。

米晓冉甚至多少有点嫉妒宁卫民的运气了。

因为她真的没想到一个上了岁数,又不起眼的男性服务员,在赢得客人好感的方面会这么如鱼得水,远超那些娇滴滴的美女领位。

由不得她不认真思考,什么才是真正的优质服务。

但问题是这才哪儿到哪儿啊,只能说米晓冉有点无知,还有点偏见,才会小觑了堂倌儿的本事。

要知道,在过去,一个好堂倌简直事关买卖的兴衰。

有真本事的人,不但能揽住客人,让人来了一次,下次还想来。

而且还能变着法的哄客人高兴,让有钱的客人主动点昂贵的菜,心甘情愿花更多的钱请客吃饭。

要不为什么过去的京城勤行,精明的东家,都使重金千方百计地保住自己最有经验的堂倌儿?还要想尽办法挖走别人的好堂倌呢?

就是因为一旦一个好堂倌辞职,就能损失一批吃主儿。

而且这个人到了哪处饭馆,这些老主顾就能跟到哪儿。

从历史上看,京城最有名的堂倌儿大概就是新丰楼栾学堂了。

想当年新丰楼的许多老主顾就是冲着他这堂倌儿来的。

他后来一辞职,到丰泽园一加盟,连伙计、厨师带一批老主顾全到丰泽园加盟来啦,把新丰楼拉躺下一半儿。

那这样的人,鸿兴楼有没有呢?

当然有了,否则鸿兴楼凭什么立住买卖啊?

鸿兴楼的“镇店之宝”名叫周连福。

他是鸿兴楼的堂头儿,所以店里人都称他为“周头儿”,后来连吃客都叫他周头儿了。

所谓“堂头儿”,简言之就是跑堂的里面的头儿,相当今天的餐厅领班。

这位周老爷子活到八十二岁,在鸿兴楼从十五岁学徒,到后来成为堂头儿,一共干了四十八年。

不但自己一辈子最好的时光交给了鸿兴楼,还带出一批批精明强干的年轻人。

凡是给他磕过头的真正徒弟,教是真教,管是真管。

他手下调教出来的徒弟,个个都能给老师增光露脸,拉住主顾。

如今鸿兴楼改制,服务员里还尚有两个他带出来的徒弟呢。

一个是五十三岁的张占元,就是门口招待客人这位,兼管照应一层散客。

另一个是五十五岁的赵树风,他现在负责二楼的散座儿和三楼雅间的管理工作。

他们都是现在鸿兴楼的领班。

也是宁卫民慧眼识珠,从鸿宾楼那些老员工里,亲手挑出来的最该受到重视的人物。

不过说实话,这对师兄弟在周头儿的徒弟里,也算是最不成器的了。

毕竟他们都是解放后来店里的,当时已经不兴磕头了,学徒也没有了对师父的敬畏。

尤其当时官家还告诉他们这些人,你们都“当家作主”了。

导致那个时候勤行的规矩基本上算是废了,压根没人愿意学这行怎么讨好客人的精髓了。

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