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首发:~第2024章 携程的内部隐患2
等他们的钱烧完了,用户会问——谁的产品更好用?谁的服务更可靠?那时候,携程就是答案。”
俞飛鸿在笔记本上写下:技术+体验。
“广告不是不能投,”陈浩继续说,“但不能为了打品牌而打品牌。
每一分广告费都要能算出来——它带来了多少订单、多少新用户、多少复购。
不能算清楚的广告,一分钱都不投。
你把这个逻辑跟刘志远讲清楚,他不是不讲道理的人。”
“我试试。”
“另外,你回去跟方敏也聊聊,不是聊预算,是聊业务。
让她去客服部坐一天,接几个电话,听听用户的声音。
等她理解了前线的压力,她对业务部门的预算要求就不会只是一味地砍了。”
俞飛鸿把这些话一句一句地记在笔记本上,写完之后,她靠在椅背上,看着那几行字看了一会儿。
“浩哥。”
“嗯。”
“你刚才说的那些,我脑子里其实都有。
但它们在脑子里是一团乱麻,你说完之后,它们就变成了一条一条的线。”
“因为你本来就懂。
我只是帮你把线头找到了。”
俞飛鸿看着笔记本上那些工整的字迹,沉默了几秒。
“我明天再开一次会。”
“你发言的时候,态度要坚定。
不是凶,是坚定。
你知道什么是对的,你只是需要把它说出来。
说出来了,别人就会听。”
俞飛鸿握着手机,把陈浩说的这句话在心里默念了一遍。
第二天上午九点半,会议室又坐满了。
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