天才一秒记住【车毅小说网】地址:https://m.cheyii.cc
首发:~第525章 二五仔吉姆!
“嗯,我去把衣服换下来,你快去选吧,选完了咱们就回去。”
李长河笑着摸了摸关芝琳的脑袋,然后去了试衣间,将自己身上这套衣服换了下来。
“先生,我们安排人,帮您把东西送上去吧。”
“还有这个,这是拉格斐先生派人跟服装一并送过来的,是您的专属的vic会员卡,这也是为了防止有人不认识您的身份,专门给您备用的。”
鲁伯特这时候又将一个白色的木盒托举在了李长河的前面,里面放着一张黑色精致典雅的卡片,尾部编号自然是001,背面有着磁条。
这个年代磁条卡的工艺已经相当成熟了。
“卡尔的效率很快嘛,这就把VIC体系给设计出来了?”
李长河看着盒子中的卡片,笑着问道。
1980年的今天,对于客户体系的维护,远没有后世成熟。
米国的会员体系倒是发展了近百年了,但是跟后世无所不至的服务比起来,依然有很多不足的地方。
起码在对重点客户的维护上,现在的很多公司远没有后世那种贴心的服务。
毕竟服务文化,也是慢慢发展的,而这也是李长河给卡尔拉格斐的建议。
李长河上次跟卡尔拉格斐见面的时候,就说起过这个。
后世的奢侈品牌内部,都有各自的会员体系,尤其是在vip之上的vic,或者SVIP,本质上都是对更精确的人群提供更全方位的服务。
而这个概念,在现在来说,其实是比较新颖的。
当然,局限于通讯手段,支付手段等各方面的限制,李长河也没想着让对方照搬后世的vic模式,他只是把这个思路告诉了卡尔拉格斐,然后让这位设计师去设计独属于迪奥的客户维护体系。
毕竟李长河很清楚,后世那些数量不过占客户数量百分之2左右的vic客户,会贡献近百分之四十的收入。
“对了,那你们现在店里有批准VIC的权限了吗?”
李长河这时候又冲着鲁伯特好奇的问道。
鲁伯特急忙点头:“有的,先生,总部那边给了我们这家店每年50个的自主名额,再超过这个名额,就要向总部申请。”
“我们现在还没有完全对外宣传这个体系,因为要优先给店内的员工培训。”
这种新的服务体系的建立不是一蹴而就的,在推广之前,当然要把自己的培训做到位,然后才能展示出来。
天不负01提示您:看后求收藏(车毅小说网https://m.cheyii.cc),接着再看更方便。